Политика за поверителност

Версия 2026-10

Проект — предстои преглед от юрист.

Събираме само толкова данни, колкото са нужни, за да си помагат съседите. Не продаваме данни, не показваме реклами и никога не пазим точното ви местоположение.

Накратко:

Пазим името (или прякора), имейла и населеното място, което сте избрали. Нищо по-точно.
Данните се пазят в Европейския съюз (Франкфурт, Германия).
Чатовете се изтриват 30 дни след края на мисията и никога не минават през изкуствен интелект.
Можете да изтриете Къщата си с един бутон: „Изтрий Къщата“.

1. Кой отговаря за данните

Администратор на личните данни е екипът на Мегдана. Точното юридическо лице и адресът му ще бъдат посочени тук преди публичния старт.

Връзка: пишете ни през страницата „Връзка с Мегдана“.

2. Какви данни събираме

Данни	Защо
Име или прякор	За да знаят съседите с кого говорят.
Имейл и парола (паролата се пази само в защитен, необратим вид)	За вход в Къщата. На имейла пращаме само кодове: за потвърждение при регистрация и за нова парола. Без реклами и бюлетини.
Кодове за потвърждение и възстановяване (пазят се в защитен вид; кодът от имейла важи 30 минути)	За да потвърдите имейла и да смените паролата, ако я забравите.
Населено място (област, община, село или град и при желание квартал)	За да виждате помощта наблизо.
Декларация, че сте навършили 18 години	Мегдана е само за пълнолетни.
„Моят принос“, Чардаци, мисии, благодарности	Това е самата взаимопомощ.
Съобщения в чата	За да се уговорите. Изтриват се 30 дни след мисията.
Време на мисиите (часове), потвърдено от другия човек	Само за вас и за сертификата.
Ниво на доверие и отметка „нужда от повече грижа“	За да стигат молбите на по-уязвимите хора само до потвърдени доброволци.
Студент или преподавател: университет, факултет, факултетен номер или катедра	За значката и сертификата. Факултетният номер вижда само администраторът.
Съгласия (коя версия на текста и кога)	За да знаем какво сте приели и да можете да го оттеглите.
Настройки за известия и тихи часове, опростен режим	За да работи приложението както искате.
Теми и отговори във форума „С интереси“	За разговори по общи интереси. Виждат ги само вписаните съседи.
Сигнали и решения на модераторите	За безопасността на всички.

Не събираме: точен адрес, GPS координати, ЕГН, телефонен номер, банкови данни и здравни данни. Моля, не пишете в обявите диагнози и причини, свързани със здравето: „трябва ми превоз до града в четвъртък“ е достатъчно.

Мегдана е без пари, затова нямаме и никакви данни за плащания между хората.

Шофьори: ако регистрирате автомобил, пазим вида му, горивото и (при служебна кола) името на фирмата, а за всеки превоз — км, пътници и CO₂. Пътуване със служебна кола влиза в отчета на фирмата само ако отметнете съгласие при този превоз; името ви не се показва никъде.

Фирми („Бизнес – заявете интерес“): пазим името на фирмата, ЕИК (ако е посочен), областта и името, имейла и телефона на човека за връзка. Ползваме ги само за да се свържем относно помощта на фирмата.

„Връзка с Мегдана“: когато ни пишете през формата, пазим името, имейла и съобщението ви само за да ви отговорим. Не ги показваме на никого и не ги пращаме на изкуствен интелект.

3. Местоположение

Пазим само населеното място (и квартала, ако сте го избрали). На картата обявите стоят в центъра на селото или квартала, не у вас.

Бутонът „Намери селото ми“ ползва GPS на телефона еднократно и само на самия телефон, за да избере най-близкото село. Координатите не се изпращат и не се пазят никъде. Можете и да не го ползвате, а да изберете мястото от списъка.

4. Кой какво вижда

Невписаните посетители виждат само общи числа за цялата страна. Без обяви, имена и села.
Вписаните съседи виждат обявите, името или прякора ви, селото, значките и Буркана (на колко хора сте помогнали). Не виждат имейла ви.
Форумът се вижда само от вписаните хора от цяла България: текстът, името или прякорът ви и селото. Не пишете там телефони, имейли и адреси (сайтът не ги приема).
Блогът е публичен, но в него пише само екипът на Мегдана.
„Търся“ на човек с нужда от повече грижа виждат само потвърдени доброволци. Самата отметка не се вижда от никого публично.
Чатът виждат само двамата в мисията (и служителят на читалището, ако той е подал молбата от името на човек без смартфон).
Читалища, кметства и общини виждат само общи числа за района си. Числата от 1 до 4 се показват като „<5“. Те не виждат имена, профили и чатове. Потвърждаващото читалище знае кои доброволци е потвърдило лично.
Администраторът на Мегдана вижда данните, нужни за поддръжка и модерация, включително факултетния номер. Чатовете чете само при подаден сигнал.
Данни към държавни органи даваме само при законово искане, което се документира.

5. Защо ги ползваме (правно основание)

За да работи Мегдана, както е описано в Общите условия: Къща, обяви, мисии, чат.
С вашето съгласие: известия на телефона, отметката „нужда от повече грижа“, студентската значка. Съгласието може да се оттегли по всяко време.
За безопасност и законни задължения: модерация, сигнали, защита от злоупотреби.

6. Изкуствен интелект

Ползваме модел за изкуствен интелект (ИИ) за две неща: да предлага „Съвпадения за вас“ и да отбелязва съмнителни обяви и текстове във форума за преглед от човек-модератор.

Към модела се изпраща само публичният текст на обявата или на темата във форума: заглавие и описание. Без име, имейл, контакти и населено място.
Чатовете никога не се изпращат към ИИ.
ИИ не блокира и не изтрива нищо. Всяко решение взема човек.
Администраторът може да изключи ИИ с един бутон. Тогава остават само проверката по думи и сигналите от хората.

7. Къде се пазят и кой ни помага

Базата данни и сървърът са в Европейския съюз: Amazon Web Services, регион eu-central-1 (Франкфурт, Германия), чрез платформата OpenKBS.
Доставчикът на ИИ модела получава само текста на обявите, както е описано по-горе.
Картата се зарежда от OpenFreeMap (данни от OpenStreetMap), а шрифтовете на сайта от Google Fonts. Както при всеки сайт, браузърът ви им изпраща IP адреса си, за да ги покаже.
С доставчиците, които обработват лични данни от наше име, сключваме договор за обработка.
Не продаваме и не даваме данни за реклама.

8. Колко време ги пазим

Чат: 30 дни след като мисията приключи (по-дълго само ако по него има подаден сигнал, докато сигналът се реши).
Обява: докато е активна. Когато я изтриете, се изтриват и данните в нея.
Текст във форума: докато не го изтриете. Изтритият текст се заличава веднага. При изтриване на Къщата се изтриват и всичките ви теми и отговори.
Къщата: докато не я изтриете. Изтриването става с бутона „Изтрий Къщата“ в профила. Остават само общи числа без име.
Непотвърдена регистрация (никой не е написал кода от имейла): изтрива се сама след 3 дни.
Резервни копия на базата данни се пазят до 7 дни и след това се презаписват.
Блокирани профили: пазим само защитен отпечатък (хеш) на имейла, за да не се регистрират отново, не самия имейл.
Нарушенията отпадат след 12 месеца без нови.
Заявки от фирми: до 2 години, освен ако фирмата стане партньор. По искане ги изтриваме веднага.
Съобщения от „Връзка с Мегдана“: до 1 година след като ви отговорим. По искане ги изтриваме веднага.

9. Известия

Известията на телефона са по желание и са безплатни. Изпращат се чрез стандартната услуга за известия на браузъра (на Google, Apple или Mozilla, според телефона).
Сами избирате тихи часове. В известието никога няма текст от чата.
Не пращаме SMS и не ползваме Viber.
Спирате известията от Къщата или от настройките на телефона.

10. Какво се пази в телефона ви

Не ползваме рекламни „бисквитки“ и следене. В браузъра на телефона се пази само това, което е нужно, за да работи приложението: че сте влезли, избраните настройки (например едрите букви) и поканата от брошурата на читалището. Можете да го изтриете, като излезете от Къщата или изчистите данните на сайта.

11. Вашите права

Имате право:

да видите какви данни пазим за вас;
да ги поправите (повечето може сами в Къщата);
да ги изтриете („Изтрий Къщата“, „право да бъдеш забравен“);
да ги получите в удобен вид;
да ограничите или да възразите срещу обработването им;
да оттеглите съгласие по всяко време (например за известията);
да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.

Ако сте забравили паролата, поискайте код на имейла от „Забравена парола?“ (или ползвайте кода за възстановяване, ако сте получили такъв при регистрация).

12. Връзка с нас

За въпроси за данните: пишете ни през страницата „Връзка с Мегдана“.

Когато променим тази политика, ще ви кажем в приложението. Вижте също Общите условия и Кодекса на честта.

Към началото